Parties intéressées

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2
Parties internes
7
Parties externes
9
Total
Ministère des Finances - DGI
Externe
Besoins & Attentes

Déclarations fiscales exactes et dans les délais. Paiement des impôts.

Risques

Pénalités, amendes.

Actions

Assurer les déclarations fiscales et le paiement des impôts dans les délais.

Inspection du Travail
Externe
Besoins & Attentes

Registres légaux disponibles et actualisés.

Risques

Mises en demeure.

Actions

Assurer la tenue et l'actualisation des registres.

CNAS
Externe
Besoins & Attentes

Déclaration des salariés et cotisations dans les délais. Déclaration des accidents de travail.

Risques

Pénalités, amendes, conflits.

Actions

Assurer les déclarations dans les délais.

Fournisseurs et Prestataires
Externe
Besoins & Attentes

Paiement dans les délais contractuels. Informations claires sur les besoins. Relation commerciale transparente.

Risques

Retards de paiement, conflits commerciaux.

Actions

Suivi strict des paiements. Évaluation des fournisseurs.

Instructeurs / Formateurs
Externe
Besoins & Attentes

Paiement dans les délais convenus. Accès aux supports pédagogiques. Planification claire des sessions.

Risques

Retards de paiement, désorganisation des formations.

Actions

Suivi rigoureux des paiements. Remise d'une planification aux formateurs.

Direction Générale
Interne
Besoins & Attentes

Reporting fiable. Efficacité des données. Secret professionnel.

Risques

Mauvaise prise de décision, conflit social.

Actions

Assurer un reporting fiable des données. Respect de la confidentialité.

Personnel de l'Institut
Interne
Besoins & Attentes

Paiement des salaires dans les délais. Communication interne claire. Conditions de travail sûres et motivantes. Reconnaissance et développement.

Risques

Turnover, démotivation, conflits sociaux, absentéisme élevé.

Actions

Communication régulière. Formation continue. Évaluation annuelle. Système de reconnaissance.

Stagiaires et Clients
Externe
Besoins & Attentes

Qualité pédagogique des formations. Respect du programme, des délais et des engagements contractuels. Conditions d'accueil et sécurité.

Risques

Abandon des stagiaires, conflits, baisse des inscriptions futures, perte financière.

Actions

Renforcer le suivi des stagiaires. Respecter les engagements. Maintenir un haut niveau de qualité.

ANAC
Externe
Besoins & Attentes

Conformité stricte aux exigences relatives aux écoles de formation CSS. Preuves de la compétence des instructeurs et de la formation fournie.

Risques

Perte d'agrément, suspension d'activité, sanctions administratives.

Actions

Réaliser des audits internes réguliers de conformité. Maintenir une veille réglementaire active.